Häufige Fragen
Hier findet ihr alle wichtigen Fragen und Antworten rund um die Buchung, den Ablauf, die Zahlungsmöglichkeiten, die Übernahme und die Rückgabe des Mietwagens.
Buchungsablauf
Ihr benötigt einen Mietwagen für euren Aufenthalt auf Mallorca ?
Dann seit Ihr bei uns genau richtig.
Bei uns erhaltet Ihr einen Mietwagen mit Premiumschutz.
Buchen könnt ihr auf unserer Website, per Kontaktformular, per Email
oder What's App.
Wann erhalte ich meine Buchungsunterlagen?
Ihr erhaltet Eure Buchungsunterlagen, innerhalb von 24H
nach Buchungseingang. Diese beinhalten;
* Buchungsbestätigung
* Mietvertrag
* Weg Beschreibung zum Mietwagen
Wie finde ich den Mietwagen nach Ankunft?
Ihr erhaltet nach Buchung, eine genaue Weg Beschreibung,
entweder per Email oder auch auf Wunsch per Video
über What s App zugesandt. Dort ist genau beschrieben
wo euer Schlüssel hinterlegt wird.
Kann ich den Mietwagen auf Ibiza oder Menorca buchen?
Nein, aktuell bieten wir unseren Service nur auf Mallorca an.
Habt ihr ein Büro am Flughafen Palma den Mallorca?
Nein, wir stellen euren Mietwagen, auf Vorbuchung direkt nach eurer Ankunft für
euch bereit, entweder am Flughafen oder auf Anfrage "Inselweit" . Bitte teilt uns, eure Flugnummer bei Buchung
mit oder spätestens vor 4 Wochen vor Anreise.
Wie spontan kann ich bei euch buchen?
Ihr könnt jeder Zeit buchen, jedoch solltet Ihr bei kurzfristigen
Buchungen, die taggleich erfolgen sollen, mind. 1 Stunde Wartezeit
einplanen. Bei Lieferung des Fahrzeuges kann es zu Abweichungen
der Wartezeit kommen, je nach Aufkommen und Entfernung
des Zustellortes.
Kann der Mietwagen zum Hotel geliefert werden?
Ja, gebt uns einfach bei Buchung, die genaue Adresse eures
Hotels an und wir liefern euch euren Mietwagen, direkt an
euer Hotel. Die Kosten sind gestaffelt nach Kilometer;
1km kostet 1 Euro, 2 km kosten 2 Euro, usw.
Natürlich können wir das Fahrzeug auch wieder abholen,
bei gleicher Kostenberechnung.
Was ist die maximale Mietdauer?
Wir beschränken unsere Mieten nicht. Bei längeren Mieten, die
28 Tage überschreiten, muss das Fahrzeug alle 28 Tage ausgetauscht werden.
Solltet ihr Interesse, an einer Langezeitmiete haben, sendet uns bitte
eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Kann ich mir bei euch einen Wagen aussuchen ?
Generell bei Buchung stellen wir euch zu eurer gebuchten Kategorie
ein Fahrzeug bereit. Es sei denn es steht in der Kategorie;
"Garantiertes Modell" Wunschfahrzeuge, wie z.B. VW - FORD -
AUDI, können wir gegen Aufpreis von 50 Euro entgegennehmen.
Diesen Preis zahlt ihr nur wenn der gewünschte Wagen auch verfügbar ist.
Ich bin unter 21 Jahre, darf ich bei euch ein Fahrzeug mieten?
Ja, jedoch muss der Führerschein mindestens 1 Jahr
vorhanden sein.
Ausgeschlossen sind die Fahrzeugkategorien:
Maserati Levante
Audi A5 Cabriolet oder ähnlich
Maserati Ghibli
Mercedes AMG Cabriolet
BMW X7
Mindestalter 26 Jahre und 5 Jahre im Besitz der Fahrerlaubnis
Muss ich einen Aufpreis unter 21 Jahre zahlen ?
Nein, ihr zahlt keinen Aufpreis.
Dürfen weitere Fahrer, das Fahrzeug führen? Muss ich
dafür extra zahlen?
Ja, zusätzliche Fahrer (Anzahl 2) sind ohne Aufpreis
und dürfen nach Vorlage des Führerscheins und Ausweises
das Fahrzeug führen. Weitere Fahrer gegen Aufpreis
und Anfrage.
Achtung: Die Fahreranzahl ist pro Fahrzeug auf 5 begrenzt.
Hierzu ist lediglich der Ausweis und Führerschein vorzulegen, bei Buchung
bzw. bis VOR Mietbeginn. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wie viele Kilometer darf ich mit dem Mietwagen fahren?
Alle Kilometer sind frei. Bei uns haben sie keine Kilometerbegrenzung
auf Ihr Mietfahrzeug.
Zu welchen Uhrzeiten kann ich den Wagen übernehmen
oder zurückgeben?
Ihr könnt das Fahrzeug, 24h am Tag übernehmen
und zurückgeben..
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Teilt uns am besten eure Flugnummer bei Buchung mit
und wir können uns individuell auf eure Ankunft vorbereiten.
Sollte also euer Flug eine Verspätung haben, planen wir die
Bereitstellung eures Mietwagens um. Es entstehen keine Zusatzkosten.
Fällt euer Flug aus, wird er zur neuen Ankunft bereit gestellt. Wird der Flug annuliert, ist eine kostenfreie Umbuchung möglich, zur neuen Anreise, jedoch ist dieser Fall gesondert von der kostenfreien Stornierung ausgeschlossen und es werden 50% des Mietpreises berechnet.
Was passiert wenn ich meinen Mietwagen zu spät abgebe?
Unsere Mietwagen werden im 24 - Stunden - Rhythmus berechnet, z.B. 8.00 Uhr Übernahme / 8.00 Uhr Rückgabe. Ihr habt ein zusätzliches Zeit Fenster von maximal 30 Minuten. Ansonsten wird ein neuer Tag berechnet.
Kann ich meinen gebuchten Mietwagen verlängern?
Ja, sendet uns dazu einfach während eures Aufenthaltes
auf Mallorca, eine Nachricht per What s App oder Email. Es kann
jedoch vorkommen, in der Saison - das der Mietwagen
ausgetauscht werden muss. Im Falle, der vorzeitigen Abgabe wird keime Rückerstattung des Mietpreises vorgenommen.
Kann ich meinen Mietwagen auch "Kontaktlos" erhalten ?
Ja, im Buchungsformular - könnt ihr das entsprechende
Feld "Key N Go " auswählen. Die Kosten hierzu betragen,
einmalig 50 Euro zusätzlich zum Mietpreis.
Welche Tankregelung beinhaltet euer Mietwagen ?
Unsere Mietwagen werden vollgetankt übergeben
und dementsprechend mit gleichem Tankstand wieder abgegeben.
Voll / Voll
(Das Fahrzeug muss innerhalb von 10 Kilometern am Flughafen getankt werden + Quittung zum Nachweis, ansonsten wird eine Gebühr von 50 Euro fällig + fehlender Tankinhalt nach Tagespreis ) Es erfolgen nach der Anmietung Stichproben zur Betankung, zur Fairness fortlaufender Kunden.
Welche Versicherung beinhaltet euer Mietwagen?
Unsere Mietfahrzeuge beinhalten grundsätzlich immer einen Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung
inklusive Glas - Unterboden - Dach -
Felgen und Diebstahlschutz.
Sowie eine Haftpflichtdeckungssumme
von mind. 10 Mio. Euro. Zusätzlich habt ihr einen
24 Stunden Pannen und Unfallschutz inklusive
Austauschwagen.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten Vorort an.
Kann ich meine Mietwagenbuchung stornieren?
Natürlich können sie Ihre Buchung stornieren, bis 48 h vor Ankunft ist
dies kostenfrei. Innerhalb der 48 Stunden fällt eine Gebühr von
100 %, des Mietwagengesamtpreises an-
Wenn sie nicht zum vereinbarten Anreisetag anwesend sind,
um Ihren Mietwagen in Empfang zu nehmen, berechnen wir
100 % der Kosten.
Im Falle, der Flugverspätung oder Annullierung, ist nur eine Umbuchung möglich, diese wiederum kann nicht kostenfrei storniert werden.
Muss ich bei der Übergabe eine Kaution zahlen ?
In den Fahrzeugkategorien ( Keine Kaution ) :
Fiat 500 oder ähnlich
Seat Ibiza oder ähnlich
Ford Fokus oder ähnlich
Kia Stonic Automatik oder ähnlich
Peugeot 2008 oder ähnlich
Ford Puma oder ähnlich
Mini Cooper Automatik oder ähnlich
Hyundai Tucson oder ähnlich
Ford Kuga Automatik oder ähnlich
Volkswagen Golf Variant oder ähnlich
Toyota Rav 4 oder ähnlich
Peugeot Rifter oder ähnlich
Seat Tarraco oder ähnlich
Hyundai Santa Fee Automatik oder ähnlich
Citroen DS7 Automatik oder ähnlich
VW Caddy Maxi Kombi Manuell
VW Caddy Maxi Kombi Automatik
Volkswagen Caravelle Manuell
Volkswagen Caravelle Automatik
Peugeot Traveller oder ähnlich
Mercedes Viano
Mercedes Vito
Volkswagen Tiguan RS Line
Audi A5 Cabriolet oder ähnlich
Volvo XC60
fällt keine Kaution an .
In folgender Fahrzeugkategorie fällt eine Sicherheitskaution,
von 1000 Euro an:
Maserati Levante
Maserati Ghibli
Mercedes AMG GT Cabrio
BMW X7
Bei diesen Fahrzeugkategorien wird die Kaution, direkt nach Rückgabe
erstattet.
!!Mindestalter 26 Jahre und 5 Jahre im Besitz der Fahrerlaubnis!!
Gibt es zusätzliche Kosten bei der Anmietung?
*Solltet Ihr einen Strafzettel, während eurer Anmietung erhalten,
leiten wir diesen an Euch weiter. Zudem kommt ein Gebühr von 80 Euro, für die Bearbeitung und Ermittlung des Fahrers, auf euch zu. Diese Gebühren erhebt jede Autovermietung.
*Der Schlüsselverlust, ist nicht versichert sowie die Falschbetankung,
des Fahrzeuges. Wir weisen immer auf den Kraftstoff hin, zusätzlich ist dieser ausgezeichnet , an der jeweiligen Betankung.
*Ihr müsst euren Wagen bei Abgabe, nicht säubern. Jedoch bei
starker Verschmutzung oder bei unerlaubtem Rauchen erheben wir
eine Gebühr für die Reinigung.
- Starke Verschmutzung: 200 Euro
- unerlaubtes Rauchen im Fahrzeug: 300 Euro.
Es gibt keine versteckten Kosten!
Achtung: Werden nachweislich beleghafte entstandene Kosten nicht übernommen, wird der jeweilige Mieter gesperrt und es erfolgt keine weitere Annahme von Buchungen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren:
Banküberweisung
Kreditkarte
Debitkarte
Keine Barzahlung möglich!
Muss ich zwingend bei der Anmietung eine Kreditkarte vorlegen?
Nein, bei uns benötigen sie nicht zwingend eine Kreditkarte.
Wir akzeptieren auch alle der ersten Drei oben genannten
Zahlungsmittel.
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