FAQ a smluvní podmínky

Postup rezervace 

Potřebujete pro svůj pobyt na Mallorce půjčit auto? 

Pak jste na správném místě.

S námi získáte auto z půjčovny s prémiovou ochranou.

Rezervaci můžete provést na našich webových stránkách prostřednictvím kontaktního formuláře na e-mailu 

nebo Co je aplikace.

​

​

Kdy obdržím své rezervační dokumenty?

Své rezervační dokumenty obdržíte do 24H 

po obdržení rezervace. Tyto zahrnují;

* Potvrzení rezervace

* Mietvertrag          _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       

          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_          _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ * Pokyny k půjčovně vozu

​

​

Jak najdu auto z půjčovny po příjezdu?

Po rezervaci obdržíte přesný popis trasy, 

buď e-mailem, nebo v případě potřeby prostřednictvím video 

odeslané prostřednictvím aplikace What's App. Je tam přesně popsáno 

kde je uložen váš klíč.

​

Mohu si rezervovat auto z půjčovny na Ibize nebo Menorce?

Ne, v současné době nabízíme naše služby pouze na Mallorce.

​

Máte kancelář na letišti Palma de Mallorca?

Ne, auto z půjčovny vám poskytneme na základě předběžné rezervace ihned po příjezdu

Jste připraveni . Při rezervaci nám prosím sdělte číslo svého letu 

s nebo nejpozději před příjezdem.

​

Jak spontánně si u vás mohu rezervovat?

Rezervovat můžete kdykoli, ale měli byste si rezervovat co nejdříve

Rezervace, které by měly být provedeny ve stejný den, alespoň 1 hodina čekání 

plánovat. Při dodání vozidla se mohou vyskytnout odchylky 

  čekací doba v závislosti na objemu a  distance_cc781905-5cde-31936bad55bbb3

místo dodání.

​

Je možné auto z půjčovny doručit do hotelu?

Ano, při rezervaci nám uveďte přesnou adresu yours 

hotely a my vám auto z půjčovny doručíme přímo na 

váš hotel. Náklady jsou odstupňovány po kilometrech;

1 km stojí 1 euro, 2 km stojí 2 euro, atd.

Vozidlo si samozřejmě můžeme znovu vyzvednout,

se stejnou kalkulací nákladů. 

​

Jaká je maximální doba pronájmu?

Naše nájemné neomezujeme. Pro delší výpůjčky, die 

Překročíte-li 28 dní, vozidlo musí být vyměněno každých 28 dní.

Pokud máte zájem o dlouhodobý pronájem, pošlete nám prosím email

dotaz prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

​

Mohu od vás získat auto?Vybrat ?

Obecně platí, že při rezervaci vás zařadíme do vámi rezervované kategorie

připravené vozidlo. Pokud to není v kategorii;

"Zaručený model" Požadovaná vozidla, jako je VW - FORD -

AUDI, můžeme za příplatek50 eurakceptovat.

Tuto cenu platíte pouze v případě, že je požadovaný vůz k dispozici.

​

jáJe mi méně než 21 let, mohu si od vás pronajmout vozidlo?

Ano, ale řidičský průkaz musí být starý alespoň 1 rok 

být přítomen. 

Kategorie vozidel jsou vyloučeny:

Maserati Levante 

Audi A5 Cabriolet nebo podobné

Maserati Ghibli

Mercedes AMG kabriolet

BMW X7

Minimální věk 26 let a 5 let držitel řidičského průkazu

​

​

Musím do 21 let připlácet ? 

Ne, nic navíc neplatíte.

​

Mohou vozidlo řídit ostatní řidiči? Do I 

připlatit si za to?

 Ano, jakýkoli ovladač,

uvedené v nájemní smlouvě smí řídit vozidlo.

Stačí při rezervaci předložit občanský průkaz a řidičský průkaz

nebo. until PŘED zahájením pronájmu. Neexistují žádné další náklady.

​

Kolik Kilometer Mohu řídit auto z půjčovny?

Všechny kilometry jsou zdarma. U nás nemáte žádný limit najetých kilometrů 

na svém pronajatém vozidle.

​

V kolik hodin si mohu vyzvednout auto 

nebo vrátit?

Vozidlo můžete převzít 24 hodin denně 

a zpět. Od 22:00 do 7:00

je však účtován dodatečný poplatek25 eurv každém případě pro doručení nebo vrácení ve vhodném čase.

 

Co se stane, když je můj let zpožděn? 

Při rezervaci je nejlepší nám sdělit číslo vašeho letu

a můžeme se individuálně připravit na váš příjezd.

Takže pokud bude váš let zpožděn, naplánujeme to

Poskytnutí vašeho vozu z půjčovny. Neexistují žádné další náklady.

 

Co se stane, když své vypůjčené auto vrátím pozdě?

Naše vozy z půjčovny jsou účtovány každých 24 hodin, např. vyzvednutí v 8:00 / návrat v 8:00. Máte další časové okno v délce maximálně 30 minut. V opačném případě bude účtován nový den.

​

Mohu prodloužit svůj rezervovaný pronájem auta?

Ano, pošlete nám během svého pobytu zprávu 

na Mallorce, zprávu přes What s App nebo e-mail. Může 

se však vyskytují v sezóně - v sezóně Mietwagen 

musí být vyměněny.

​

Mohu také obdržet své auto z půjčovny „bezkontaktně“?

Ano, v rezervačním formuláři - můžete provést odpovídající

Vyberte pole „Key N Go“. Náklady na to jsou

unikátní50 eurnavíc k ceně pronájmu.

​

Jaké předpisy pro pohonné hmoty zahrnuje váš pronajatý vůz?

Naše vozy z půjčovny jsou předávány s plnou nádrží

a podle toho se vrátil se stejnou hladinou nádrže.

plný / plný

​

Jaké pojištění zahrnuje vaše půjčené auto? 

Naše půjčovna vozidel vždy zahrnuje komplexní pojištění bez spoluúčasti

 included sklo - podvozek - střecha -

Ráfky a ochrana proti krádeži.

Stejně tak krytí odpovědnosti

minimálně 10 milionů eur. Navíc máte a 

24hodinové havarijní a havarijní pojištění v ceně 

vyměnit auto.

Na místě nejsou žádné další poplatky.

​

Mohu zrušit rezervaci pronájmu auta?

Svou rezervaci můžete samozřejmě zrušit do 24 hodin před příjezdem ist 

toto zdarma. Do 24 hodin poplatek ve výši

25 %, celková cena pronájmu, zbývající cena pronájmu je 

vráceny vám peníze. 

Pokud v dohodnutý den příjezdu nebudete přítomni,

za vyzvednutí auta z půjčovny účtujeme 

100%náklady. Tento případ nastane pouze v případě, že nebylo provedeno žádné zrušení nebo oznámení.

​

Musím při předání zaplatit zálohu?

V kategoriích vozidel (bez zálohy):

Fiat 500 nebo podobný 

Seat Ibiza nebo podobný 

Ford Focus nebo podobný 

Kia Stonic automatic nebo podobné 

Peugeot 2008 nebo podobný 

Ford Puma nebo podobný 

Mini Cooper Automatic nebo podobné 

Hyundai Tucson nebo podobný 

Ford Kuga automatický nebo podobný 

Volkswagen Golf Variant nebo podobný 

Toyota Rav 4 nebo podobná 

Peugeot Rifter nebo podobný 

Seat Tarraco nebo podobné 

Hyundai Santa Fee automatic nebo podobné 

Citroen DS7 automat nebo podobný 

Návod na VW Caddy Maxi Kombi

VW Caddy Maxi kombi automat

Volkswagen Caravelle Manual 

Volkswagen Caravelle Automatic 

Peugeot Traveller nebo podobný 

Mercedes Viano 

Mercedes Vito 

Volkswagen Tiguan RS Line 

Audi A5 Cabriolet nebo podobné 

Volvo XC60

není tam žádný vklad.

 

V následující kategorii vozidel spadákauci,

od 1000 eur do:

Maserati Levante 

Maserati Ghibli

Mercedes AMG GT Cabrio 

BMW X7 

U těchto kategorií vozidel bude záloha vrácena ihned po vrácení 

uhrazeno.

!!Minimální věk 26 let a 5 let držení řidičského průkazu!!

​

Jsou při pronájmu další náklady?

​

*Pokud během pronájmu obdržíte vstupenku, 

my vám to předáme. Navíc vám bude účtován poplatek 60 eur za zpracování a identifikaci řidiče. Tyto poplatky si účtuje každá autopůjčovna. 

*Ztráta klíče není pojištěna, stejně jako špatné natankování,

vozidla. Vždy upozorňujeme na palivo, které je také označeno u příslušného tankování.

*Nemusíte své auto čistit, když ho odevzdáte. Nicméně at 

silné znečištění nebo nelegální kouření účtujeme

poplatek za čištění. 

- Silné znečištění: 50 eur

- Neoprávněné kouření ve vozidle: 150 eur.

​

Neexistují žádné skryté náklady!

​

Jaké možnosti platby existují?

Přijímáme:

bankovní převod 

Kreditní karta

PayPal

​

Musím při zapůjčení předložit kreditní kartu?

Ne, u nás nepotřebujete nutně kreditní kartu.

Přijímáme také všechny ostatní výše 

platební prostředky.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​