
Często zadawane pytania
Tutaj znajdziesz wszystkie ważne pytania i odpowiedzi dotyczące rezerwacji, procesu, opcji płatności, odbioru i zwrotu wynajętego samochodu. Proces rezerwacji
Wszystkie kilometry są bezpłatne. U nas nie masz limitu kilometrów na wynajmowanym pojeździe.
Dzięki sekcji FAQ możesz łatwo odpowiedzieć na często zadawane pytania dotyczące Twojej firmy, takie jak „Gdzie są opcje wysyłki?”, „Jakie są godziny otwarcia?” lub „Jak mogę zarezerwować usługę?”
Pojazd możesz przejąć i zwrócić 24 godziny na dobę.
FAQ daje odwiedzającym stronę szybkie odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Twojej firmy. Ułatwiają także poruszanie się po serwisie.
Najlepiej podać nam numer lotu podczas rezerwacji, a my możemy przygotować się indywidualnie na Twój przyjazd.
Jeśli zatem Twój lot jest opóźniony, przełożymy termin udostępnienia wynajętego samochodu. Nie ma żadnych dodatkowych kosztów.
Jeśli Twój lot zostanie odwołany, zostanie on udostępniony dla nowego przylotu. W przypadku odwołania lotu istnieje możliwość bezpłatnej zmiany rezerwacji na nowy przylot, ale ten przypadek jest odrębnie wyłączony z możliwości bezpłatnej anulacji i pobrana zostanie opłata w wysokości 50% ceny wynajmu.
Często zadawane pytania możesz dodawać do dowolnej strony w swojej witrynie lub aplikacji.
Opłaty za wypożyczone samochody obowiązują 24 godziny na dobę, np. odbiór o godzinie 8:00 / powrót o godzinie 8:00. Masz dodatkowe okno czasowe trwające maksymalnie 30 minut. W przeciwnym razie zostanie obliczony nowy dzień.
Tak, po prostu wyślij nam wiadomość za pośrednictwem WhatsApp lub e-maila podczas pobytu na Majorce. W sezonie może się jednak zdarzyć, że wypożyczony samochód będzie wymagał wymiany. W przypadku wcześniejszej dostawy nie przysługuje zwrot ceny wynajmu.
Tak, w formularzu rezerwacji - możesz zaznaczyć odpowiednie pole „Key N Go”. Koszty za to stanowią jednorazową opłatę w wysokości 50 euro doliczaną do ceny wynajmu.
*Jeśli w trakcie wynajmu otrzymasz bilet parkingowy, przekażemy go Tobie. Za rozpatrzenie i identyfikację kierowcy zostanie pobrana również opłata w wysokości 80 euro. Każda wypożyczalnia samochodów pobiera te opłaty.
*Utrata kluczyków nie jest ubezpieczona, podobnie jak nieprawidłowe zatankowanie pojazdu. Zawsze zwracamy uwagę na paliwo, które jest również doskonałe w danym punkcie tankowania.
*Nie musisz czyścić samochodu po jego oddaniu. Jeśli jednak pokój będzie bardzo brudny lub w przypadku zakazu palenia, pobierzemy opłatę za sprzątanie.
- Poważne zanieczyszczenie: 200 euro
- Niedozwolone palenie w pojeździe: 300 euro.
Nie ma żadnych ukrytych kosztów!
Uwaga: W przypadku nie pokrycia udokumentowanych poniesionych kosztów, dany najemca zostanie zablokowany i dalsze rezerwacje nie będą przyjmowane.
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz szczegółowy opis trasy e-mailem lub, w razie potrzeby, filmem za pośrednictwem WhatsApp. Opisuje dokładnie, gdzie będzie przechowywany Twój klucz.
Nie, obecnie oferujemy nasze usługi tylko na Majorce.
Nie, jeśli dokonasz rezerwacji z wyprzedzeniem, przygotujemy dla Ciebie wynajęty samochód natychmiast po przylocie, na lotnisku lub na życzenie „na terenie całej wyspy”. Prosimy o podanie numeru lotu podczas dokonywania rezerwacji lub co najmniej 4 tygodnie przed przyjazdem.
Nie ograniczamy czynszów. W przypadku dłuższych wynajmów przekraczających 28 dni, pojazd należy wymieniać co 28 dni.
Jeżeli są Państwo zainteresowani wynajmem długoterminowym prosimy o przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy.
Rezerwacji można dokonać w dowolnym momencie, jednak należy dokonać rezerwacji w krótkim czasie
W przypadku rezerwacji dokonywanych tego samego dnia należy poczekać co najmniej 1 godzinę. Po dostarczeniu pojazdu czas oczekiwania może się różnić w zależności od ilości i odległości od miejsca dostawy.
Tak, po prostu podaj nam dokładny adres swojego hotelu podczas dokonywania rezerwacji, a my dostarczymy wypożyczony samochód bezpośrednio do Twojego hotelu. Koszty są rozłożone w zależności od kilometra;
1 km kosztuje 1 euro, 2 km kosztuje 2 euro itd.
Oczywiście możemy również odebrać pojazd ponownie w tej samej cenie.
Podczas dokonywania rezerwacji zazwyczaj zapewniamy pojazd należący do zarezerwowanej kategorii. Chyba, że jest to kategoria;
„Gwarantowany model” pożądanych pojazdów, takich jak VW - FORD -
AUDI, możemy przyjąć za dopłatą 50 euro.
Płacisz tę cenę tylko wtedy, gdy żądany samochód jest dostępny.
Nie, nie płacisz żadnych dodatkowych opłat.
Tak, dodatkowi kierowcy (w liczbie 2) są nieodpłatni i mogą kierować pojazdem po okazaniu prawa jazdy i dowodu osobistego. Dodatkowi kierowcy za dodatkową opłatą i na życzenie.
Uwaga: liczba kierowców jest ograniczona do 5 na pojazd. Wystarczy, że przy rezerwacji lub PRZED rozpoczęciem wynajmu okażesz dowód osobisty i prawo jazdy. Nie ma żadnych dodatkowych kosztów.
Nasze wypożyczone samochody są przekazywane z pełnym bakiem i zwracane z takim samym poziomem paliwa.
Pełny / Pełny
(Pojazd należy zatankować na lotnisku w promieniu 10 kilometrów + paragon jako dowód, w innym przypadku naliczona zostanie opłata w wysokości 50 euro + brakująca zawartość zbiornika według ceny dziennej) Po wynajmie przeprowadzane są wyrywkowe kontrole tankowania, dla uczciwość stałych klientów.
Nasze wynajmowane pojazdy zawsze obejmują pełne ubezpieczenie bez udziału własnego, obejmujące szyby, podwozie i dach.
Felgi i zabezpieczenie przed kradzieżą.
Oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej na kwotę co najmniej 10 milionów euro. Ponadto masz całodobową ochronę przed awarią i wypadkami, w tym samochód zastępczy.
Na miejscu nie ma żadnych dodatkowych kosztów
Oczywiście możesz bezpłatnie anulować rezerwację do 48 godzin przed przyjazdem. W ciągu 48 godzin zostanie pobrana opłata w wysokości 100% całkowitej ceny wynajmu samochodu.
Jeśli nie będziesz obecny przy odbiorze wynajętego samochodu w uzgodnionym dniu przyjazdu, obciążymy Cię 100% kosztów.
W przypadku opóźnienia lub odwołania lotu możliwa jest jedynie zmiana rezerwacji, której nie można anulować bezpłatnie.
Mam mniej niż 21 lat, czy mogę wypożyczyć od Was pojazd?
Tak, ale musisz mieć prawo jazdy od co najmniej 1 roku.
Wyłączone są następujące kategorie pojazdów:
Maserati Levante
Audi A5 Cabriolet lub podobne
Maserati Ghibli
Kabriolet Mercedesa AMG
BMW X7
Minimalny wiek 26 lat i 5 lat prawa jazdy
Dokumenty rezerwacji otrzymasz w ciągu 24 godzin
po otrzymaniu rezerwacji. Należą do nich;
* Potwierdzenie rezerwacji
* Umowa najmu
* Wskazówki dojazdu do wypożyczonego samochodu
W kategoriach pojazdów (bez kaucji):
Fiat 500 lub podobny
Seat Ibiza lub podobny
Ford Focus lub podobny
Kia Stonic automatyczna lub podobna
Peugeot 2008 lub podobny
Ford Puma lub podobny
Mini Cooper automatyczny lub podobny
Hyundai Tucson lub podobny
Ford Kuga automat lub podobny
Volkswagen Golf Variant lub podobny
Toyota Rav 4 lub podobna
Peugeot Rifter lub podobny
Seat Tarraco lub podobny
Hyundai Santa Fee automatyczny lub podobny
Citroen DS7 automat lub podobny
Instrukcja obsługi VW Caddy Maxi kombi
VW Caddy Maxi kombi automat
Instrukcja Volkswagena Caravelle
Automat Volkswagen Caravelle
Peugeot Traveller lub podobny
Mercedesa Viano
Mercedesa Vito
Linia Volkswagena Tiguana RS
Audi A5 Cabriolet lub podobne
Volvo XC60
nie jest wymagany depozyt.
W przypadku następującej kategorii pojazdu wymagana jest kaucja:
od 1000 euro:
Maserati Levante
Maserati Ghibli
Kabriolet Mercedesa AMG GT
BMW X7
W przypadku tych kategorii pojazdów kaucja zostanie pobrana natychmiast po zwrocie
zwrócone.
!!Minimalny wiek 26 lat i 5 lat prawa jazdy!!
Akceptujemy:
Przelew bankowy
Karta kredytowa
Karta debetowa
Brak możliwości płatności gotówką!
Nie, u nas nie potrzebujesz karty kredytowej.
Akceptujemy również wszystkie pierwsze trzy powyższe
Środki płatnicze.