
Häufige Fragen
Hier findet ihr alle wichtigen Fragen und Antworten rund um die Buchung, den Ablauf, die Zahlungsmöglichkeiten, die Übernahme und die Rückgabe des Mietwagens.Buchungsablauf
Alle Kilometer sind frei. Bei uns haben sie keine Kilometerbegrenzung auf Ihr Mietfahrzeug.
Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.
Ihr könnt das Fahrzeug, 24h am Tag übernehmen und zurückgeben..
Über FAQ erhalten Website-Besucher schnelle Antworten auf häufig gestellten Fragen zu deinem Unternehmen. Sie erleichtern außerdem die Navigation auf der Website.
Die Flugnummer ist bei der Buchung obligatorisch anzugeben. Des Weiteren obliegt es dem Mieter, Verspätungen, Umbuchungen oder Annullierungen des Fluges mitzuteilen. Andernfalls wird die Buchung nach einer Wartezeit von 2 Stunden nicht mehr durchgeführt und storniert.
Du kannst FAQ zu jeder beliebigen Seite deiner Website oder deiner App hinzufügen.
Unsere Mietwagen werden im 24 - Stunden - Rhythmus berechnet, z.B. 8.00 Uhr Übernahme / 8.00 Uhr Rückgabe. Ihr habt ein zusätzliches Zeit Fenster von maximal 30 Minuten. Ansonsten wird ein neuer Tag berechnet.
Gerne, bitte senden Sie uns während Ihres Aufenthalts auf Mallorca eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail. Es ist jedoch möglich, dass in der Hochsaison ein Austausch des Mietwagens erforderlich ist oder keine Verfügbarkeit für die Verlängerung besteht. Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe erfolgt keine Erstattung des Mietpreises.
Ja, im Buchungsformular - könnt ihr das entsprechende Feld "Key N Go " auswählen. Die Kosten hierzu betragen, einmalig 50 Euro zusätzlich zum Mietpreis.
*Solltet Ihr einen Strafzettel, während eurer Anmietung erhalten, leiten wir diesen an Euch weiter. Zudem kommt ein Gebühr von 80 Euro, für die Bearbeitung und Ermittlung des Fahrers, auf euch zu. Diese Gebühren erhebt jede Autovermietung.
*Der Schlüsselverlust, ist nicht versichert sowie die Falschbetankung, des Fahrzeuges. Wir weisen immer auf den Kraftstoff hin, zusätzlich ist dieser ausgezeichnet , an der jeweiligen Betankung.
*Ihr müsst euren Wagen bei Abgabe, nicht säubern. Jedoch bei starker Verschmutzung oder bei unerlaubtem Rauchen erheben wir eine Gebühr für die Reinigung.
- Starke Verschmutzung: 200 Euro
- unerlaubtes Rauchen im Fahrzeug: 300 Euro.
Es gibt keine versteckten Kosten!
Achtung: Werden nachweislich beleghafte entstandene Kosten nicht übernommen, wird der jeweilige Mieter gesperrt und es erfolgt keine weitere Annahme von Buchungen.
Ihr erhaltet nach Buchung, eine genaue Weg Beschreibung, entweder per Email oder auch auf Wunsch per Video über What s App zugesandt. Dort ist genau beschrieben wo euer Schlüssel hinterlegt wird.
Nein, aktuell bieten wir unseren Service nur auf Mallorca an.
Nein, wir stellen euren Mietwagen, auf Vorbuchung direkt nach eurer Ankunft für euch bereit, entweder am Flughafen oder auf Anfrage "Inselweit" . Bitte teilt uns, eure Flugnummer bei Buchung mit oder spätestens vor 4 Wochen vor Anreise.
Wir beschränken unsere Mieten nicht. Bei längeren Mieten, die 28 Tage überschreiten, muss das Fahrzeug alle 28 Tage ausgetauscht werden.
Solltet ihr Interesse, an einer Langezeitmiete haben, sendet uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Sie können jederzeit eine Anfrage einreichen. Bei kurzfristigen Buchungen, die am selben Tag erfolgen sollen, ist jedoch eine Wartezeit von mindestens 1 Stunde einzuplanen. Die tatsächliche Wartezeit bei der Fahrzeugauslieferung kann je nach Auftragslage und Entfernung des Zustellortes variieren. Bitte beachten Sie die Verfügbarkeit und die internen Prozesse.
Ja, gebt uns einfach bei Buchung, die genaue Adresse eures Hotels an und wir liefern euch euren Mietwagen, direkt an euer Hotel. Die Kosten sind gestaffelt nach Kilometer;
1km kostet 1 Euro, 2 km kosten 2 Euro, usw.
Natürlich können wir das Fahrzeug auch wieder abholen, bei gleicher Kostenberechnung.
Generell bei Buchung stellen wir euch zu eurer gebuchten Kategorie ein Fahrzeug bereit. Es sei denn es steht in der Kategorie;
"Garantiertes Modell" Wunschfahrzeuge, wie z.B. VW - FORD -
AUDI, können wir gegen Aufpreis von 50 Euro entgegennehmen.
Diesen Preis zahlt ihr nur wenn der gewünschte Wagen auch verfügbar ist.
Nein, ihr zahlt keinen Aufpreis.
Ja, zusätzliche Fahrer (Anzahl 2) sind ohne Aufpreis und dürfen nach Vorlage des Führerscheins und Ausweises das Fahrzeug führen. Weitere Fahrer gegen Aufpreis und Anfrage.
Achtung: Die Fahreranzahl ist pro Fahrzeug auf 5 begrenzt. Hierzu ist lediglich der Ausweis und Führerschein vorzulegen, bei Buchung bzw. bis VOR Mietbeginn. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Unsere Mietwagen werden vollgetankt übergeben und dementsprechend mit gleichem Tankstand wieder abgegeben.
Voll / Voll
(Das Fahrzeug muss innerhalb von 10 Kilometern am Flughafen getankt werden + Quittung zum Nachweis, ansonsten wird eine Gebühr von 50 Euro fällig + fehlender Tankinhalt nach Tagespreis ) Es erfolgen nach der Anmietung Stichproben zur Betankung, zur Fairness fortlaufender Kunden.
Unsere Mietfahrzeuge beinhalten grundsätzlich immer einen Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung inklusive Glas - Unterboden - Dach -
Felgen und Diebstahlschutz.
Sowie eine Haftpflichtdeckungssumme von mind. 10 Mio. Euro. Zusätzlich habt ihr einen 24 Stunden Pannen und Unfallschutz inklusive Austauschwagen.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten Vorort an
Natürlich können sie Ihre Buchung stornieren, bis 48 h vor Ankunft ist dies kostenfrei. Innerhalb der 48 Stunden fällt eine Gebühr von 100 %, des Mietwagengesamtpreises an-
Wenn sie nicht zum vereinbarten Anreisetag anwesend sind, um Ihren Mietwagen in Empfang zu nehmen, berechnen wir 100 % der Kosten.
Im Falle, der Flugverspätung oder Annullierung, ist nur eine Umbuchung möglich, diese wiederum kann nicht kostenfrei storniert werden.
Ich bin unter 21 Jahre, darf ich bei euch ein Fahrzeug mieten?
Ja, jedoch muss der Führerschein mindestens 1 Jahr vorhanden sein.
Ausgeschlossen sind die Fahrzeugkategorien:
Maserati Levante
Audi A5 Cabriolet oder ähnlich
Maserati Ghibli
Mercedes AMG Cabriolet
BMW X7
Mindestalter 26 Jahre und 5 Jahre im Besitz der Fahrerlaubnis
Ihr erhaltet Eure Buchungsunterlagen, innerhalb von 24H
nach Buchungseingang. Diese beinhalten;
* Buchungsbestätigung
* Mietvertrag
* Weg Beschreibung zum Mietwagen
In den Fahrzeugkategorien ( Keine Kaution ) :
Fiat 500 oder ähnlich
Seat Ibiza oder ähnlich
Ford Fokus oder ähnlich
Kia Stonic Automatik oder ähnlich
Peugeot 2008 oder ähnlich
Ford Puma oder ähnlich
Mini Cooper Automatik oder ähnlich
Hyundai Tucson oder ähnlich
Ford Kuga Automatik oder ähnlich
Volkswagen Golf Variant oder ähnlich
Toyota Rav 4 oder ähnlich
Peugeot Rifter oder ähnlich
Seat Tarraco oder ähnlich
Hyundai Santa Fee Automatik oder ähnlich
Citroen DS7 Automatik oder ähnlich
VW Caddy Maxi Kombi Manuell
VW Caddy Maxi Kombi Automatik
Volkswagen Caravelle Manuell
Volkswagen Caravelle Automatik
Peugeot Traveller oder ähnlich
Mercedes Viano
Mercedes Vito
Volkswagen Tiguan RS Line
Audi A5 Cabriolet oder ähnlich
Volvo XC60
fällt keine Kaution an .
In folgender Fahrzeugkategorie fällt eine Sicherheitskaution,
von 1000 Euro an:
Maserati Levante
Maserati Ghibli
Mercedes AMG GT Cabrio
BMW X7
Bei diesen Fahrzeugkategorien wird die Kaution, direkt nach Rückgabe
erstattet.
!!Mindestalter 26 Jahre und 5 Jahre im Besitz der Fahrerlaubnis!!
Wir akzeptieren:
Banküberweisung
Kreditkarte
Debitkarte
Keine Barzahlung möglich!
Nein, bei uns benötigen sie nicht zwingend eine Kreditkarte.
Wir akzeptieren auch alle der ersten Drei oben genannten
Zahlungsmittel.