
Veelgestelde vragen
Hier vindt u alle belangrijke vragen en antwoorden over de boeking, het proces, de betalingsmogelijkheden, het ophalen en terugbrengen van de huurauto. Boekingsproces
Alle kilometers zijn gratis. Bij ons heeft u geen kilometerlimiet op uw huurauto.
Met een FAQ-sectie kunt u eenvoudig veelgestelde vragen over uw bedrijf beantwoorden, zoals “Waar zijn de verzendopties?”, “Wat zijn de openingstijden?” of “Hoe kan ik een dienst boeken?”
U kunt het voertuig 24 uur per dag overnemen en terugbrengen.
Met FAQ krijgen websitebezoekers snel antwoord op veelgestelde vragen over uw bedrijf. Ze maken het ook gemakkelijker om door de website te navigeren.
Het is het beste om ons tijdens het boeken uw vluchtnummer door te geven, zodat wij uw aankomst individueel kunnen voorbereiden.
Dus als uw vlucht vertraagd is, zullen wij de terbeschikkingstelling van uw huurauto opnieuw plannen. Er zijn geen extra kosten.
Als uw vlucht wordt geannuleerd, wordt deze beschikbaar gesteld voor een nieuwe aankomst. Als de vlucht wordt geannuleerd, is een gratis omboeking voor een nieuwe aankomst mogelijk, maar dit geval is afzonderlijk uitgesloten van gratis annuleren en er wordt 50% van de huurprijs in rekening gebracht.
U kunt veelgestelde vragen toevoegen aan elke pagina van uw website of app.
Onze huurauto's worden op 24-uursbasis in rekening gebracht, bijvoorbeeld om 8.00 uur ophalen / 8.00 uur terugbrengen. Je beschikt over een extra tijdvenster van maximaal 30 minuten. Anders wordt er een nieuwe dag berekend.
Ja, stuur ons gewoon een bericht via WhatsApp of e-mail tijdens uw verblijf op Mallorca. Tijdens het seizoen kan het echter voorkomen dat de huurauto vervangen moet worden. Bij vroegtijdige oplevering vindt geen restitutie van de huurprijs plaats.
Ja, in het boekingsformulier kunt u het overeenkomstige veld "Key N Go" selecteren. De kosten hiervoor bedragen een eenmalige vergoeding van 50 euro bovenop de huurprijs.
*Als u tijdens uw huur een parkeerkaart ontvangt, sturen wij deze naar u door. Daarnaast betaalt u een vergoeding van 80 euro voor de verwerking en identificatie van de chauffeur. Elk autoverhuurbedrijf brengt deze kosten in rekening.
*Het verlies van sleutels is niet verzekerd, evenals het verkeerd tanken van het voertuig. Wij wijzen altijd op de brandstof, die ook uitstekend is op het betreffende tankpunt.
*U hoeft uw auto niet schoon te maken als u deze inlevert. Indien de kamer echter erg vies is of er niet gerookt mag worden, brengen wij schoonmaakkosten in rekening.
- Ernstige vervuiling: 200 euro
- Ongeoorloofd roken in het voertuig: 300 euro.
Er zijn geen verborgen kosten!
Let op: Als de gedocumenteerde gemaakte kosten niet worden gedekt, wordt de betreffende huurder geblokkeerd en worden er geen verdere boekingen geaccepteerd.
Na boeking ontvangt u een uitgebreide beschrijving van de route, per e-mail of desgewenst per video via WhatsApp. Hierin staat precies beschreven waar uw sleutel wordt bewaard.
Nee, momenteel bieden wij onze service alleen op Mallorca aan.
Nee, als u vooraf reserveert, zorgen wij ervoor dat uw huurauto direct na aankomst voor u klaarstaat, op de luchthaven of op verzoek "over het hele eiland". Geef bij het boeken of minimaal 4 weken voor aankomst uw vluchtnummer door.
Wij beperken onze huurprijzen niet. Bij een langere huurperiode van meer dan 28 dagen moet het voertuig elke 28 dagen vervangen worden.
Als u geïnteresseerd bent in een langetermijnverhuur, stuur ons dan een aanvraag via ons contactformulier.
U kunt op elk moment boeken, maar u dient wel op korte termijn te boeken
Houd bij boekingen die op dezelfde dag worden gemaakt rekening met een wachttijd van minimaal 1 uur. Wanneer het voertuig wordt afgeleverd, kan de wachttijd variëren afhankelijk van het volume en de afstand tot de afleverlocatie.
Ja, geef ons tijdens het reserveren het exacte adres van uw hotel op en wij leveren uw huurauto rechtstreeks bij uw hotel af. De kosten worden per kilometer gespreid;
1 km kost 1 euro, 2 km kost 2 euro, enz.
Uiteraard kunnen wij het voertuig ook weer ophalen tegen dezelfde kosten.
Wanneer u boekt, voorzien wij u doorgaans van een voertuig voor de door u geboekte categorie. Tenzij het in de categorie valt;
"Gegarandeerd model" gewenste voertuigen, zoals VW - FORD -
AUDI, kunnen we accepteren tegen een meerprijs van 50 euro.
Deze prijs betaalt u alleen als de door u gewenste auto beschikbaar is.
Nee, u betaalt geen extra kosten.
Ja, extra bestuurders (aantal van 2) zijn gratis en mogen op vertoon van het rijbewijs en identiteitsbewijs het voertuig besturen. Extra bestuurders tegen meerprijs en op aanvraag.
Opgelet: Het aantal chauffeurs is beperkt tot 5 per voertuig. Het enige wat u hoeft te doen is uw identiteitsbewijs en rijbewijs te tonen bij het boeken of VOOR aanvang van de huurperiode. Er zijn geen extra kosten.
Onze huurauto’s worden met een volle tank ingeleverd en met hetzelfde brandstofpeil teruggegeven.
Vol / Vol
(Het voertuig moet binnen 10 kilometer op de luchthaven worden getankt + aankoopbewijs als bewijs, anders is een vergoeding van 50 euro verschuldigd + ontbrekende tankinhoud volgens de dagprijs) Na de huur worden er steekproeven uitgevoerd voor het tanken, voor de eerlijkheid van bestaande klanten.
Onze huurvoertuigen zijn altijd volledig omnium verzekerd zonder eigen risico, inclusief glas, onderkant en dak.
Velgen en diefstalbeveiliging.
Evenals een aansprakelijkheidsdekking van minimaal 10 miljoen euro. Daarnaast beschikt u over 24-uurs pech- en ongevallendekking inclusief een ruilauto.
Ter plaatse zijn er geen extra kosten
Uiteraard kunt u uw boeking tot 48 uur voor aankomst kosteloos annuleren. Binnen 48 uur wordt een vergoeding van 100% van de totale huurautoprijs in rekening gebracht.
Indien u op de afgesproken aankomstdag niet aanwezig bent om uw huurauto op te halen, brengen wij 100% van de kosten in rekening.
In geval van vluchtvertraging of annulering is alleen een omboeking mogelijk, die niet kosteloos kan worden geannuleerd.
Ik ben jonger dan 21 jaar, kan ik bij jullie een voertuig huren?
Ja, maar u moet uw rijbewijs minimaal 1 jaar hebben.
De volgende voertuigcategorieën zijn uitgesloten:
Maserati Levante
Audi A5 Cabriolet of vergelijkbaar
Maserati Ghibli
Mercedes-AMG-cabriolet
BMW X7
Minimale leeftijd 26 jaar en 5 jaar rijbewijs
U ontvangt uw boekingsdocumenten binnen 24 uur
na ontvangst van de boeking. Deze omvatten;
* Boekingsbevestiging
* Huurovereenkomst
* Routebeschrijving naar de huurauto
In de voertuigcategorieën (geen aanbetaling):
Fiat 500 of vergelijkbaar
Seat Ibiza of vergelijkbaar
Ford Focus of vergelijkbaar
Kia Stonic automaat of vergelijkbaar
Peugeot 2008 of vergelijkbaar
Ford Puma of iets dergelijks
Mini Cooper automaat of vergelijkbaar
Hyundai Tucson of vergelijkbaar
Ford Kuga automaat of vergelijkbaar
Volkswagen Golf Variant of vergelijkbaar
Toyota Rav 4 of vergelijkbaar
Peugeot Rifter of vergelijkbaar
Seat Tarraco of vergelijkbaar
Hyundai Santa Fe automatisch of vergelijkbaar
Citroen DS7 automaat of vergelijkbaar
Handleiding voor de VW Caddy Maxi Estate
VW Caddy Maxi stationwagen automaat
Volkswagen Caravelle-handleiding
Volkswagen Caravelle automaat
Peugeot Traveller of vergelijkbaar
Mercedes Viano
Mercedes Vito
Volkswagen Tiguan RS-lijn
Audi A5 Cabriolet of vergelijkbaar
VolvoXC60
er is geen aanbetaling vereist.
In de volgende voertuigcategorie is een borg vereist:
vanaf 1000 euro:
Maserati Levante
Maserati Ghibli
Mercedes AMG GT-cabriolet
BMW X7
Voor deze voertuigcategorieën wordt de borg direct bij inlevering in rekening gebracht
terugbetaald.
!!Minimum leeftijd 26 jaar en 5 jaar rijbewijs!!
Wij accepteren:
Bankoverschrijving
Creditcard
Debetkaart
Geen contante betaling mogelijk!
Nee, bij ons heeft u niet per se een creditcard nodig.
Wij accepteren ook alle eerste drie hierboven
Betaalmiddelen.