
Часті запитання
Тут ви знайдете всі важливі запитання та відповіді щодо бронювання, процесу, варіантів оплати, отримання та повернення орендованого автомобіля. Процес бронювання
Всі кілометри безкоштовні. З нами ви не маєте обмежень пробігу орендованого автомобіля.
У розділі поширених запитань ви можете легко відповісти на поширені запитання про свій бізнес, наприклад «Де доступні варіанти доставки?», «Які години роботи?» або «Як я можу замовити послугу?»
Прийняти та повернути автомобіль можна цілодобово.
FAQ дає відвідувачам веб-сайту швидкі відповіді на поширені запитання про вашу компанію. Вони також полегшують навігацію веб-сайтом.
Найкраще повідомити нам номер свого рейсу під час бронювання, і ми зможемо підготуватися до вашого приїзду індивідуально.
Отже, якщо ваш рейс затримується, ми перенесемо надання вашого автомобіля напрокат. Додаткових витрат немає.
Якщо ваш рейс скасовано, він буде доступний для нового прибуття. У разі скасування рейсу можливе безкоштовне перебронювання для нового прибуття, але цей випадок окремо виключається з безкоштовного скасування та стягується 50% від вартості оренди.
Ви можете додати поширені запитання на будь-яку сторінку свого веб-сайту чи програми.
Плата за оренду наших автомобілів стягується 24 години, наприклад, 8:00 ранку / 8:00 ранку. У вас є додаткове часове вікно максимум 30 хвилин. Інакше буде розраховано новий день.
Так, просто надішліть нам повідомлення через WhatsApp або електронну пошту під час вашого перебування на Майорці. Однак під час сезону може статися так, що орендований автомобіль потрібно буде замінити. У разі дострокової доставки вартість оренди не повертається.
Так, у формі бронювання - ви можете вибрати відповідне поле «Ключ N Go». Витрати на це є одноразовою оплатою в розмірі 50 євро на додаток до вартості оренди.
*Якщо ви отримаєте талон на паркування під час оренди, ми надішлемо його вам. З вас також буде стягнено плату в розмірі 80 євро за обробку та ідентифікацію водія. Кожна компанія з прокату автомобілів стягує ці комісії.
*Втрата ключів не застрахована, як і неправильна заправка автомобіля. Завжди вказуємо на паливо, яке також відмінне на відповідній АЗС.
* Вам не потрібно мити свій автомобіль, коли ви його залишаєте. Однак, якщо кімната дуже брудна або якщо палити заборонено, ми стягнемо плату за прибирання.
- Сильне забруднення: 200 євро
- Несанкціоноване куріння в транспортному засобі: 300 євро.
Немає прихованих витрат!
Увага: якщо документально підтверджені понесені витрати не будуть покриті, відповідний орендар буде заблоковано, і подальші бронювання не прийматимуться.
Після бронювання ви отримаєте детальний опис маршруту електронною поштою або, за бажанням, відео через WhatsApp. У ньому точно описано, де буде зберігатися ваш ключ.
Ні, наразі ми пропонуємо наші послуги лише на Майорці.
Ні, якщо ви бронюєте заздалегідь, ми підготуємо ваш орендований автомобіль одразу після вашого прибуття, або в аеропорту, або на території острова за запитом. Будь ласка, повідомте нам номер свого рейсу під час бронювання або принаймні за 4 тижні до прибуття.
Ми не обмежуємо орендну плату. У випадку більш тривалої оренди, яка перевищує 28 днів, автомобіль потрібно замінювати кожні 28 днів.
Якщо ви зацікавлені в довгостроковій оренді, будь ласка, надішліть нам запит за допомогою нашої контактної форми.
Ви можете забронювати в будь-який час, але ви повинні бронювати в короткий термін
Для бронювань, які мають бути зроблені в той же день, чекайте щонайменше 1 годину. Коли транспортний засіб доставлено, час очікування може змінюватися залежно від обсягу та відстані від місця доставки.
Так, просто вкажіть точну адресу вашого готелю під час бронювання, і ми доставимо ваш орендований автомобіль прямо до вашого готелю. Витрати розподілені по кілометрах;
1 км коштує 1 євро, 2 км коштує 2 євро тощо.
Звичайно, ми також можемо забрати автомобіль знову за тією ж ціною.
Коли ви бронюєте, ми зазвичай надаємо вам транспортний засіб для заброньованої категорії. Якщо це не в категорії;
«Гарантована модель» бажаних автомобілів, таких як VW - FORD -
AUDI, можемо прийняти за доплату 50 євро.
Ви сплачуєте цю ціну лише за наявності потрібного вам автомобіля.
Ні, ви не платите додатково.
Так, додаткові водії (кількість 2) є безкоштовними та мають право керувати транспортним засобом за пред’явленням посвідчення водія та посвідчення особи. Додаткові водії за додаткову плату та за запитом.
Увага: кількість водіїв обмежена до 5 на транспортний засіб. Все, що вам потрібно зробити, це пред'явити посвідчення особи та водійські права під час бронювання або ДО початку періоду оренди. Додаткових витрат немає.
Наші орендовані автомобілі здаються з повним баком і повертаються з таким же рівнем палива.
Повний / Повний
(Автомобіль повинен бути заправлений в аеропорту в межах 10 кілометрів + квитанція як доказ, інакше буде сплачена комісія в розмірі 50 євро + відсутній вміст баку відповідно до щоденної ціни) Після оренди проводяться вибіркові перевірки для заправки, для чесність постійних клієнтів.
Наші автомобілі в оренду завжди включають повне страхування каско без франшизи, включаючи скло, днище, дах.
Диски та захист від крадіжки.
А також покриття відповідальності не менше 10 мільйонів євро. Крім того, у вас є цілодобовий захист від поломок і аварій, включаючи обмін автомобіля.
Додаткових витрат на місці немає
Звичайно, ви можете безкоштовно скасувати своє бронювання за 48 годин до прибуття. Комісія в розмірі 100% від загальної вартості оренди автомобіля буде стягнута протягом 48 годин.
Якщо ви не прибудете, щоб отримати орендований автомобіль у погоджений день прибуття, ми стягнемо 100% вартості.
У разі затримки або скасування рейсу можливе лише перебронювання, яке неможливо скасувати безкоштовно.
Мені менше 21 року, чи можу я орендувати автомобіль у вас?
Так, але ви повинні мати водійські права принаймні 1 рік.
Виключаються такі категорії транспортних засобів:
Мазераті Леванте
Audi A5 Cabriolet або аналогічний
Maserati Ghibli
Mercedes AMG кабріолет
BMW X7
Мінімальний вік 26 років і водійські права 5 років
Ви отримаєте документи на бронювання протягом 24 годин
після отримання бронювання. До них належать;
* Підтвердження бронювання
* Договір оренди
* Проїзд до орендованого автомобіля
У категоріях транспортних засобів (без застави):
Fiat 500 або аналогічний
Seat Ibiza або аналогічний
Ford Focus або аналогічний
Kia Stonic автомат або аналогічний
Peugeot 2008 або аналогічний
Ford Puma або аналогічний
Mini Cooper автомат або аналогічний
Hyundai Tucson або аналогічний
Форд Куга автомат або аналогічний
Volkswagen Golf Variant або аналогічний
Toyota Rav 4 або аналогічний
Peugeot Rifter або аналогічний
Seat Tarraco або аналогічний
Hyundai Santa Fee автомат або аналогічний
Citroen DS7 автомат або аналогічний
Керівництво по експлуатації VW Caddy Maxi
VW Caddy Maxi універсал автомат
Volkswagen Caravelle інструкція по експлуатації
Volkswagen Caravelle автомат
Peugeot Traveller або аналогічний
Мерседес Віано
Мерседес Віто
Volkswagen Tiguan RS Line
Audi A5 Cabriolet або аналогічний
Volvo XC60
депозит не потрібен.
Застава необхідна для наступних категорій транспортних засобів:
від 1000 євро:
Мазераті Леванте
Maserati Ghibli
Кабріолет Mercedes AMG GT
BMW X7
Для цих категорій транспортних засобів депозит стягується відразу після повернення
відшкодовано.
!!Мінімальний вік 26 років та водійські права 5 років!!
Ми приймаємо:
Банківський переказ
Кредитна картка
Дебетова картка
Оплата готівкою неможлива!
Ні, з нами вам не обов'язково потрібна кредитна картка.
Ми також приймаємо всі перші три вище
Платіжний засіб.